Dicen que el conocimiento es poder y en Okume Europea lo tenemos muy claro. Sabemos de la importancia de ofrecer un soporte técnico continuo, sin esperas y de manera inmediata como el que damos. Pero también sabemos que un cliente contento es aquel que no tiene la necesidad de llamar continuamente para solicitar ayuda especializada. El cliente que se sabe manejar por sí mismo en muchas de las ocasiones y es capaz de manejar la gran mayoría de los procesos de su programa informático de manera autónoma, consigue una mejora de la gestión ya que no necesita emplear tiempo en ayudas externas.
En Okume Europea, cuando instalamos Eurowin For Bikes, hacemos especial hincapié en la formación, de manera que una vez terminada la instalación, ofrecemos una formación personalizada de diversas horas, que permite un “arranque” ágil y sencillo. Servicios de taller, cobros en el tpv, albaranes… etc Son algunos de los procesos más habituales en una tienda de bicicletas, por lo que ponemos más empeño en este apartado, entendiendo que otros procesos menos habituales se irán descubriendo conforme se vaya utilizando el programa y en este caso sí, haciendo uso del soporte técnico personalizado.
Somos un equipo de personas con más de 18 años de experiencia dentro del mundo de la informática empresarial. Esta experiencia, nos ha permitido ayudar a mejorar, incorporando las últimas tecnologías informáticas, a pymes de todo el ámbito nacional y nuestra principal característica es el trato cercano con el cliente, ofreciendo una comunicación ágil y fluida por medio de nuestro equipo de formadores y de soporte técnico, lo cual nos permite resolver sus necesidades de forma personalizada en espacios de tiempo muy cortos.
¿Quieres que hablemos de como tener Eurowin For Bikes en tu tienda?
-Okume Europea, SL-
